Skip main navigationAccess Key DetailsSearch
 
In this section:

To view the PDFs on this site you will need the Adobe Acrobat Reader.

Get Acrobat Reader
Investors in People
What is Language Sensitivity training? 

We apologise that this content is only currently available in Welsh. A translation will be forthcoming.

Mae hyfforddiant sensitifrwydd iaith yn dilyn hyfforddiant ymwybyddiaeth iaith gan ei fod yn anelu at gymhwyso'r ymwybyddiaeth o faterion ieithyddol i sefyllfa ymarferol berthnasol i'r unigolyn. Mae hyfforddiant sensitifrwydd iaith yn trin defnydd iaith fel ymddygiad ac yn canolbwyntio ar y berthynas rhwng y gweithiwr a'r defnyddiwr. Mae perthynas agos rhwng hyfforddiant sensitifrwydd iaith a hyfforddiant gofal am gwsmeriaid. Yn wir, mae perthynas uniongyrchol rhwng sensitifrwydd iaith gweithwyr ac ansawdd y gwasanaeth a ddarperir ganddynt.

Gall hyfforddiant sensitifrwydd iaith gynnwys:

1) Iaith fel ymddygiad.
2) Anghenion ieithyddol defnyddwyr.
3) Negeseuon cudd ac amlwg
4) Derbyn a throsglwyddo neges
5) Addasrwydd geiriau, ymadroddion, goslef, ystumiau ayb.


« Back

Copyright © The Welsh Language Board | Privacy Policy | Accessibility